Veel gestelde vragen

Over My Own Filo

My Own Filo is een Nederlands merk dat hoogwaardige producten aanbiedt voor persoonlijk welzijn en het verrijken van intieme ervaringen. Onze tools combineren elegantie met functionaliteit en zijn geschikt voor zowel medische toepassingen als intimiteit optimalisatie.

Wie zijn de oprichters van My Own Filo?

My Own Filo is opgericht door moeder en dochter, Paulien en Kim Ruiter, uit Nederland. Hun missie is om vrouwen te ondersteunen bij zowel hun fysieke als emotionele welzijn en om taboes rondom vrouwelijke gezondheid en seksualiteit te doorbreken.

Waar staat de naam ‘Filo’ voor?

‘Filo’ is geïnspireerd door het Griekse woord ‘philos’, wat liefde en vriendschap betekent. Het weerspiegelt onze toewijding aan persoonlijke connectie en welzijn.

Zijn de producten van My Own Filo veilig in gebruik?

Ja, onze producten zijn gemaakt van lichaamsveilige materialen zoals medische siliconen en hypoallergene kunststoffen. Ze worden uitgebreid getest om de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen te garanderen.

Zijn onze producten waterdicht?

Ja, veel van onze producten zijn volledig waterdicht en kunnen veilig worden gebruikt in de douche of het bad. Controleer de productbeschrijving voor specifieke details.

Hoe onderhoud en reinig ik mijn product?

Reinig je product na elk gebruik met warm water en een milde antibacteriële zeep, of gebruik de Tool Cleaner van My Own Filo. Zorg ervoor dat het product volledig droog is voordat je het opbergt.

Kan My Own Filo helpen bij bekkenbodemklachten?

Ja, onze producten zijn ontworpen om ondersteuning te bieden bij bekkenbodemklachten. Ze kunnen complementair worden gebruikt aan bekkenbodemoefeningen. Bij klachten of hinder is het belangrijk dit altijd te bespreken met een medische professional.

Worden de producten van My Own Filo vergoed door de zorgverzekering?

Vergoedingen verschillen per zorgverzekeraar en polis. Bekkenfysiotherapie wordt in sommige gevallen gedekt door de basisverzekering (bijvoorbeeld bij urine-incontinentie), maar hulpmiddelen vereisen vaak een aanvullende verzekering. Neem contact op met uw verzekeraar voor specifieke informatie.

Zijn de producten uitsluitend voor medische doeleinden?

Nee, onze producten zijn veelzijdig. Ze kunnen worden gebruikt als ondersteuning bij bekkenbodemtraining en medische toepassingen, maar ook voor het verbeteren van intimiteit, plezier en het optimaliseren van persoonlijke ervaringen.

Kunnen de producten helpen bij het bereiken van een orgasme?

Ja, onze producten zijn ontworpen om een stimulerend effect te bieden, wat kan bijdragen aan het bereiken van een orgasme. Ze bieden meerdere intensiteitsniveaus en instellingen voor een gepersonaliseerde ervaring.

Zijn de producten discreet in gebruik?

Ja, onze producten zijn ontworpen met stille technologie om een discrete en comfortabele ervaring te bieden.

Kan ik de intensiteit van de producten aanpassen?

Ja, de meeste producten hebben meerdere intensiteitsniveaus en standen die je kunt afstemmen op je persoonlijke voorkeur.

Hoe worden de producten opgeladen?

Onze mechanische producten zijn oplaadbaar via USB, wat zorgt voor gebruiksgemak en duurzaamheid. Raadpleeg de handleiding voor specifieke oplaadinstructies.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd. Je ontvangt een track & trace-code om je levering te kunnen volgen.

Is de verpakking discreet?

Ja, wij garanderen dat alle bestellingen worden verzonden in neutrale, onopvallende verpakkingen zonder vermelding van de inhoud of ons merk.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Om hygiënische redenen accepteren wij alleen ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere instructies.

Ik heb hulp nodig met mijn product, wat kan ik doen?

Onze klantenservice staat klaar om je te ondersteunen. Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website.

Wat als mijn product defect is?

Als je product defect is binnen de garantieperiode, vervangen wij het kosteloos. Neem contact op met je aankoopbewijs en onze klantenservice helpt je verder.

Kan ik advies krijgen over welk product het beste bij mij past?

Ja, ons deskundige team helpt je graag bij het kiezen van een product dat aansluit bij je behoeften. Neem gerust contact op voor persoonlijk advies.

Hoe duurzaam zijn de producten van My Own Filo?

Onze producten worden vervaardigd met milieuvriendelijke materialen en zijn ontworpen om lang mee te gaan. We maken gebruik van oplaadbare ontwerpen om afval te verminderen. Onze verpakkingen zijn minimalistisch en recyclebaar.

Wat doet My Own Filo aan maatschappelijke verantwoordelijkheid?

My Own Filo zet zich in om taboes te doorbreken rondom vrouwelijke gezondheid en seksualiteit. We ondersteunen educatieve initiatieven en werken samen met organisaties die vrouwen wereldwijd helpen.

Je winkelwagen is leeg

Je winkelwagen

Subtotaal

Veel gestelde vragen